Shipping policy
订单处理时间
订单通常会在1–3个工作日内完成处理并发出，周末及美国联邦法定节假日除外。
节假日、促销活动、订单量较大期间，或者部分商品需要确认库存和规格时，处理时间可能会有所延长。
如果您购买节日礼盒、赠礼商品，或需要在指定日期前收到商品，建议提前下单。
配送范围
我们目前向美国境内符合配送条件的地址发货。大部分订单会根据库存情况从纽约仓库发出。
阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美国海外领地、邮政信箱及APO/FPO军事地址的配送范围、运费和运输时间可能有所不同。
标准配送
订单金额低于$99：配送费$9.99
订单金额达到或超过$99：免费标准配送
预计运输时间：发货后3–5个工作日
运输时间从订单发出后开始计算，不包括1–3个工作日的订单处理时间。
加急配送
您可以在结账时选择加急配送服务：
加急配送费用：$16.99
预计运输时间：发货后1–3个工作日
加急配送时间不包括订单处理时间。部分偏远地区、阿拉斯加、夏威夷及承运商服务范围受限的地址，可能无法在1–3个工作日内送达。
所有配送时间均为预计时间。天气、节假日、承运商延误、地址填写错误或其他突发情况，都可能影响实际送达时间。
订单追踪
订单发出后，物流追踪信息会发送至您结账时提供的电子邮箱或手机号码。
承运商的追踪信息可能需要24–48小时才能更新。如果暂时没有显示最新物流状态，请稍后再次查看。
收货地址及地址修改
请在结账时仔细确认收货人姓名、街道地址、房间号码、城市、州及邮政编码。
如需修改或更正地址，请尽快联系我们。订单进入处理流程或已经发出后，我们可能无法继续修改地址。
如果订单因地址错误或信息不完整而被退回，重新寄送时可能会产生额外运费。
订单取消
如需取消订单，请尽量在下单后1小时内联系我们。我们会尽力协助处理，但如果订单已经进入处理或发货流程，可能无法取消。
如果已经付款的订单成功取消，我们会按照原付款方式安排退款。
包裹延误、未收到或破损
如果包裹长时间没有更新、物流状态显示已经送达但您没有收到，或者收到包裹时发现明显破损，请及时联系我们并提供订单号。
如商品在运输过程中受损，请暂时保留商品、原包装及物流标签，并拍摄清晰照片。我们可能需要这些资料联系承运商了解情况，并根据实际情况安排补发、退款或其他处理方式。
签收要求
部分高价值订单可能需要签名确认。请及时查看物流追踪信息，并在需要签收时安排人员接收包裹。
联系我们
如果您对配送或现有订单有任何疑问，请发送电子邮件至：